經(jīng)過充分準(zhǔn)備，上海住房公積金網(wǎng)已于2012年1月1日起全新改版。早報記者昨日從上海市公積金管理中心獲悉，改版后的上海住房公積金網(wǎng)充分吸取了廣大公積金網(wǎng)用戶的意見和建議，用戶進入網(wǎng)上“服務(wù)大廳”專欄后，可直接辦理網(wǎng)上公積金業(yè)務(wù)。
據(jù)介紹，網(wǎng)站首頁的主導(dǎo)航欄調(diào)整為“政策業(yè)務(wù)”、“服務(wù)大廳”、“信息公開”、“互動反饋”、“新聞專題”、“實用工具”等六大類，更加方便用戶使用或查找。同時，對現(xiàn)有欄目進行了調(diào)整，重點推出網(wǎng)上服務(wù)大廳、業(yè)務(wù)指南專欄。其中，網(wǎng)上“服務(wù)大廳”專欄整合網(wǎng)站用戶最常用的功能和信息，用戶進入專欄后，可直接辦理網(wǎng)上公積金業(yè)務(wù)。“業(yè)務(wù)指南”專欄整合公積金服務(wù)指南、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)問答、表單填寫、網(wǎng)點查詢等實用信息，為用戶提供政策及流程等各類信息，方便實用。
在“在線咨詢”欄目中，本市公積金管理部門將及時回復(fù)用戶咨詢，盡力解決問題。此次改版后，網(wǎng)站繼續(xù)堅持每天四個時點（即10時、13時、17時、21時）回復(fù)用戶咨詢；增加版主配備數(shù)量，加強版主回復(fù)培訓(xùn)，進一步提高回復(fù)解決問題的針對性。
